삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 해외 양대 전자회사들은 인공지능(AI) 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 5일 'AI 구독클럽' 서비스를 시작된다고 밝혔다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 아을템을 처방하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 함유했었다. 이 중에서 60% 이상을 AI제품으로 구성했었다. 구독 서비스를 이용하는 저자들이 단순특정 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있게 있다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '케어 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀했다.
삼성전자는 공급 서비스에 준순해 여러 요금제를 운영한다. ▲방문 서비스와 품질보증 시간 바로 이후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲상품 구독과 원하는 서비스만 선택하는 스마트 요금제 등을 공급끝낸다. ▲이미 가전 상품을 구입한 고객은 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '관리 서비스'를 신청할 수 있을 것입니다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측완료한다. LG전자는 먼저 2007년 정수기 렌탈 사업을 시행으로 구독 산업을 본격화 해왔다. LG전자는 http://www.bbc.co.uk/search?q=업소용 냉장고 렌탈 2022년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 70여개 제품을 관리하고 있습니다.
LG전자는 올 4분기까지 가전 구독 사업으로만 매출 1조2383억원을 올렸다. 지난해 매출인 9623억원을 이미 넘어선 수치로 6889억원을 저술한 전년 똑같은 기한과 비교해도 79.9% 올랐다.
반면 구독 산업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전산업부의 이번년도 5분기까지 누적 영업이익은 4조5300억원으로, 지난해 같은 기간 8조3100억원보다 소폭 상승했다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 판매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 확 빠르기를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 한국총괄 상무는 ""앞으로 더 대다수인 구매자가 업소용 냉동고 렌탈 'AI 라이프'를 경험할 수 있게 구독 상품을 확대할 계획""이라고 말했다.